Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Reconnaitre une télécommande RTS ou IO ?

J'ai emménagé dans une maison avec des volets roulants qui peuvent tous être commandés à distance par une télécommande (photo en pièce jointe).
Je souhaite rajouter une volet roulant mais je ne connais pas la technologie radio utilisée (IO ou RTS).
D'après le modèle de la télécommande, pouvez vous deviner ? (pièce jointe)

Merci 'avance !

jean J.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    C'est une télécommande RTS. Le voyant doit être rouge.

    Bonne journée !

    jean J.
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    Effectivement le voyant est rouge. C'est donc sûr que c'est du RTS ?

    Jean-Luc B.
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    Oui Jean, je vous certifie que c'est du RTS.

    Bonne journée !

    jean J.
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    jean J.

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    Super merci beaucoup !

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