Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Motorisation volets battants sur ITE

Bonjour à tous.

J'ai une Isolation extérieure de 14cm sur ma maison, équipée de volets battants.
J'aimerai les motoriser. Bien entendu, il n'est pas question de fixer la motorisation dans l'isolant...

D'ou ma question : existe-t-il des bras qui permettraient une fixation de la motorisation plus en retrait qu'à l'habituel, pour pourvoir fixer la motorisation sur le linteau béton ?

Merci par avance pour votre réponse :-)

Alois C.
Alois C.

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    Bonjour,

    Les moteurs de battants doivent obligatoirement être fixés soit sous linteau (Yslo + Synaptia) soit sur tablette (Yslo + kit spécifique tablette).

    Dans tous les cas, les cotes de pose indiquées doivent être impérativement respectées.

    Bonne journée

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