Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le moteur tourne dans le vide ?

Bonjour a tous.
les moteurs fonctionnaient sans entrainer les battants. En parcourant le forum et a l'aide des vidéos j'ai alors démonté le moteur M1 et j'ai constaté que le petit pignon ( 8 dents) était fendu sur toute la longueur. Ci-joint photos.

Très cordialement.

ignace P.
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Remplissez le formulaire de ce lien et vous recevrez le nécessaire pour la réparation :

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/portail/sav-pign...?

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