Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Photocellules Evolvia 400?

    Bonjour à tous,

    J’avais un soucis avec mes photocellules Evolvia 400, que j’ai changer totalement par des neuves, elles ont très bien fonctionner depuis 10 jours, et maintenant plus rien, le portail etait en mode auto, et il ne s’ouvrait plus du tout lors de l’appui sur une télécommande, j’ai désactiver le mode auto et le portail s’est remis à fonctionner en mode séquentiel, j’ai bien entendu vérifier l’intérieur des photocellules et leur branchement tout est ok, comment se passe la garantie, la GSB ou j’ai acheté les nouvelles photocellules me renvoie vers le fabricant et ne peut rien pour moi visiblement...
    Merci d’avance.

    Nathan
    Nathan

    Nathan

    Niveau
    1
    109 / 750
    points
    Code postal:
    69100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evolvia 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 31 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Nathan
    Date
    16 septembre 2020
    il y a 2 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Est-ce qu'en mode séquentiel les cellules sont actives ?
    Si oui, elles sont hors de cause.

    Merci de nous préciser ce point de détail.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Nathan
    Nathan

    Nathan

    Niveau
    1
    109 / 750
    points
    Code postal:
    69100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evolvia 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour MC,

    Désolé mais que voulez-vous dire par active ?
    Elles sont bien branchés au portail, mais impossible de réactiver le mode automatique depuis que je suis passer en séquentiel.

    Bien à vous,

    Nom de l'auteur
    Nathan
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je veux dire, est-ce qu'en mode séquentiel, lorsque vous fermez le portail et que vous coupez le faisceau, le portail stoppe et s'ouvre ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Nathan
    Nathan

    Nathan

    Niveau
    1
    109 / 750
    points
    Code postal:
    69100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evolvia 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non, en fermeture en mode séquentiel lorsqu’on passe devant les cellules le portail continue sa fermeture.

    Nom de l'auteur
    Nathan
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, alors je suppose que vous avez vérifié la présence du 24v au borniers des 2 cellules ?
    Si le 24v est présent aux 2 cellules, alors elles sont HS.
    A contrario, on fera d'autres recherches.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique