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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Photocellules Evolvia 400?

    Bonjour à tous,

    J’avais un soucis avec mes photocellules Evolvia 400, que j’ai changer totalement par des neuves, elles ont très bien fonctionner depuis 10 jours, et maintenant plus rien, le portail etait en mode auto, et il ne s’ouvrait plus du tout lors de l’appui sur une télécommande, j’ai désactiver le mode auto et le portail s’est remis à fonctionner en mode séquentiel, j’ai bien entendu vérifier l’intérieur des photocellules et leur branchement tout est ok, comment se passe la garantie, la GSB ou j’ai acheté les nouvelles photocellules me renvoie vers le fabricant et ne peut rien pour moi visiblement...
    Merci d’avance.

    Nathan
    Nathan

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    Portail
    Nom de l'auteur
    Nathan
    Date
    16 septembre 2020
    il y a environ un an
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    Bonjour,

    Est-ce qu'en mode séquentiel les cellules sont actives ?
    Si oui, elles sont hors de cause.

    Merci de nous préciser ce point de détail.

    Bonne journée

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    Nathan
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    Bonjour MC,

    Désolé mais que voulez-vous dire par active ?
    Elles sont bien branchés au portail, mais impossible de réactiver le mode automatique depuis que je suis passer en séquentiel.

    Bien à vous,

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    Je veux dire, est-ce qu'en mode séquentiel, lorsque vous fermez le portail et que vous coupez le faisceau, le portail stoppe et s'ouvre ?

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    Non, en fermeture en mode séquentiel lorsqu’on passe devant les cellules le portail continue sa fermeture.

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    Ok, alors je suppose que vous avez vérifié la présence du 24v au borniers des 2 cellules ?
    Si le 24v est présent aux 2 cellules, alors elles sont HS.
    A contrario, on fera d'autres recherches.

    Bonne soirée

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