Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

pilotage d'une porte de garage non équipée SOMFY avec la télécommande SOMFY du portail

Bonjour, Je viens d'acquérir un automatisme de portail extérieur (SGS Line) pour équiper un portail extérieur chez mes parents. Je voudrais savoir comment puis-je commander l'ouverture de la porte du garage sachant quelle n'est pas équipée par un moteur moteur ou une commande SOMFY (module d'adaptation, branchement spécifique, etc...)? Cordialement à vous pour toute aide qui sera la bienvenue

Bruno T.

Bruno T.

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    Bonjour,

    Il faudra équiper votre garage de ce récepteur universel RTS, ainsi vos télécommandes seront standardisées.
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Si vous le souhaitez, posez ici le schéma de raccordement du moteur et on vous indiquera le raccordement du récepteur.

    Bonne soirée

    Bruno T.

    Bruno T.

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    ouvrier

    Bonjour voici les photos du borner du boîtier qui commande ma porte de garage et aussi le moteur avec son câblage !

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