Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

telecommande relais ?

Bonjour, je rencontre un problème avec la télécommande relais. Bien que la procédure ait été jusqu'au bout, le portail ne s'ouvre pas lors du test.
Je vous communique le pin de ma tahoma
1225-8760-2612
Merci

Teddy C.
Teddy C.

Teddy C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Même si le test ne fonctionne pas, il faut continuer la procédure jusqu'au bout.

    Bonne journée !

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