Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Branchement recepteur RTS sur moteur DEA Ghost 200/24?

Bonjour à tous,

J'ai un portail battant avec un moteur DEA Ghost 200/24.
La platine électronique est une 224RR.
Je n'arrive pas à savoir si cette carte possède une sortie accessoire permettant le branchement électrique du récepteur Somfy RTS.

J'ai joint le descriptif de la carte.

Merci d'avance pour votre aide.

Greg

Grégoire O.
Grégoire O.

Grégoire O.

Niveau
0
47 / 100
points
Code postal:
59493
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    C'est bien écrit dans les données techniques; sortie alim AUX 24v.
    Bornier 15.

    Bonne journée

    Grégoire O.
    Grégoire O.

    Grégoire O.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Code postal:
    59493
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour MC,

    Merci pour le retour.
    Top pour cette prise aux alors !

    Savez vous si je vais pouvoir ouvrir mon portail battant comme avec une télécommande normale?

    • ouverture des 2 portes
    • ouverture 1 porte pour passage piéton

    Merci d’avance.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    Le RX Somfy peut piloter le portail via des TC RTS, mais vos TC qui pilotent actuellement votre portail restent Actives.

    sur votre moteur ce sera possibles d'avoir mode total et piéton.

    1/2 RX Somfy = AUX 24v 15/16 moteur
    3/4 RX Somfy = 21/24 moteur = ouv totale
    5/6 RX Somfy = 22/24 moteur = ouv piéton.

    Bonne soirée

    Grégoire O.
    Grégoire O.

    Grégoire O.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Code postal:
    59493
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Top, un grand merci!

    Grégoire O.
    Grégoire O.

    Grégoire O.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Code postal:
    59493
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Petite question:

    Ce module fonctionne t-il seulement avec la box Tahoma?
    Je pense eventuellement le connecter via une box enki si possible?

    Merci pour votre aide

    Grégoire O.
    Grégoire O.

    Grégoire O.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Code postal:
    59493
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ma carte est finalement une Net24 de chez DEA avec portail battant.

    J'imagine que :

    1/2 RX Somfy = position 3/4
    3/4 RX Somfy = ?
    5/6 RX Somfy = ?

    Merci pour votre aide.

    Bonjour . Je me permets de relancer la discussion car je n'y connais pas grand chose et je ne souhaiterais pas faire de bêtises. Le branchement de l'accessoire se fait par la borne 15 mais où brancher le neutre? Merci de vos réponses.

    Haut de page