Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Démontage moteur pour remplacer condensateur

Bonjour,
Mon volet roulant ne monte plus que de quelques centimètres par centimètres.
Je souhaite donc dans un premier temps changer le condensateur.
J’ai démonté tout le volet, reste le moteur a Débrancher et démonter. Le modèle a l’air plus ancien que sur toutes les vidéos que j’ai vu, et je Souhaiterai savoir si quelqu’un peut m’indiquer quoi dévisser/comment retirer l’alimentation.
Un grand merci pour votre aide
Nicolas

Nicolas J.
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    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    Votre moteur semble être un Somfy LS50, il s'agit d'un modèle de moteurs qui n'est plus fabriqué depuis de nombreuses années (une vingtaine).

    Il est en effet possible pour des personnes averties de changer un condensateur sur nos moteurs. Pour accéder aux condensateurs, le démontage de nos moteurs n’est pas compliqué pour des mécaniciens. Il est possible de se procurer dans le commerce un condensateur en repérant les références de celui démonté.

    Cependant Somfy ne peut vous recommander de réaliser vous-même cette opération et ne vous fournira pas de tutoriel allant dans ce sens. En effet les produits Somfy correspondent à des normes électriques qu’il faut impérativement respecter afin de ne pas mettre en danger l’utilisateur du produit motorisé (risque d’électrocution). Nous ne pouvons donc pas vous conseiller cette opération et préférons vous demander de nous retourner, au service après vente par l’intermédiaire de votre installateur professionnel, le produit en fonction de sa vétusté pour étudier l’opportunité d’effectuer cette réparation ou procéder à un échange neuf.

    Bonne journée,

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