Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Garantie télécommande Telis1 RTS

Bonjour,
J'ai plusieurs télécommandes Telis 1 RTS pour VR.
L'une d'elle ne fonctionne plus et il est impossible de la ré associée au VR (testé plusieurs fois avec le tuto: echec; test réalisé avec une autre télécommande sur le même VR: résultat OK). Pile neuve, la télécommande s'allume une fois en rouge à la première pression de bouton et plus rien.
Est ce que ce problème est couvert par la garantie? Ou y a t il une autre solution de ré association?
SN: 50124401A108 (08/2016)

Merci de votre retour,

cordialement
MK

Matthieu K.
Matthieu K.

Matthieu K.

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