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    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Garantie télécommande Telis1 RTS

    Bonjour,
    J'ai plusieurs télécommandes Telis 1 RTS pour VR.
    L'une d'elle ne fonctionne plus et il est impossible de la ré associée au VR (testé plusieurs fois avec le tuto: echec; test réalisé avec une autre télécommande sur le même VR: résultat OK). Pile neuve, la télécommande s'allume une fois en rouge à la première pression de bouton et plus rien.
    Est ce que ce problème est couvert par la garantie? Ou y a t il une autre solution de ré association?
    SN: 50124401A108 (08/2016)

    Merci de votre retour,

    cordialement
    MK

    Matthieu K.
    Matthieu K.

    Matthieu K.

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    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Matthieu K.
    Date
    27 octobre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
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    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Les télécommandes de VR sont garanties 5 ans à date d'achat.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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