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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Garantie télécommande Telis1 RTS

    Bonjour,
    J'ai plusieurs télécommandes Telis 1 RTS pour VR.
    L'une d'elle ne fonctionne plus et il est impossible de la ré associée au VR (testé plusieurs fois avec le tuto: echec; test réalisé avec une autre télécommande sur le même VR: résultat OK). Pile neuve, la télécommande s'allume une fois en rouge à la première pression de bouton et plus rien.
    Est ce que ce problème est couvert par la garantie? Ou y a t il une autre solution de ré association?
    SN: 50124401A108 (08/2016)

    Merci de votre retour,

    cordialement
    MK

    Matthieu K.
    Matthieu K.

    Matthieu K.

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    consultée 33 fois
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    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Matthieu K.
    Date
    27 octobre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Les télécommandes de VR sont garanties 5 ans à date d'achat.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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