Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

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Problème clavier à code rts

Bonjour,

Je viens de changer les piles de mon digicode car les voyants ne s'allumaient plus. Suite au changement de pile les voyants ne s'allument toujours plus. Auriez vous des idées?

Merci

morgan S.
morgan S.

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morgan S.
Date
29 octobre 2020
il y a environ 2 ans
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Morgan

    Si vous avez changé les piles par des piles de marque , qu'elles sont placées dans le bon sens et que les voyants ne s'allument pas, le clavier est défaillant.
    Vérifiez tout de même qu'un appui sur toutes les touches se fait correctement. (pas de touche restée enfoncée).

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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