Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Les sujets Garage

Porte de garage qui monte mais ne descend plus (à l'aide de la télécommande)

Bonjour, ma porte de garage fonctionnait bien jusqu'à présent (monte et descend à l'aide de la télécommande) mais depuis quelque jours je ne peut plus la descendre, cependant je peut la monter. Existe-t-il une manipulation à faire pour régler ce problème ? Je vous remercie par avance pour l'intérêt que vous porterez a ma demande. Cordialement. M. Danet.

JIMMY D.
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Thème
Garage
Nom de l'auteur
JIMMY D.
Date
1 novembre 2020
il y a environ 5 ans
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    Anonyme

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    Bonjour,

    Merci de préciser le type exact de votre moteur, son âge, et le type exact des télécommandes.

    Ce défaut est-il avec toutes les télécommandes, et, le cas échéant, avec d'autres commandes telles que bouton poussoir, clavier, etc....

    Bonne journée

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    Anonyme
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