Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Programmation keypop 2

Bonjour

J’ai une télécommande keypop 2 pour mon portail d’entrée Bouton 1 et je Souhaiterais commander sur le bouton 2 un volet roulant en dupliquant une télécommande existante mais je ne sais pas comment actionner le bouton prog de la keypop 2, j’ai trouvé sur le forum garage un message disant de faire un contact avec la pile mais par quel moyen?

Merci

Boris P.
Boris P.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Normalement, la Keypop n'est pas associable à une motorisation de volet roulant.

    Il y a toutefois une astuce qui permet de le faire:

    Le contact PROG de la Keypop se trouve en bas de la carte électronique, il faut faire le contact entre le PROG et la pile à l'aide d'un tournevis plat.

    Bonne journée !

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