Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bloquage Exavia 500 ?

Bonjour,
je viens de finir l'installation de l'exavia 500, mais lorsque que je branche les cellules et que je veux actionner la télécommande celui-ci reste en position ouvert , le télécommande n'a plus d'effet même si je débranche les cellules.
Merci

philippe F.
philippe F.

philippe F.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Il vaut mieux faire la mise en service sans les cellules branchées.

    Pouvez-vous montrer des photos du câblage sur le boîtier électronique, nettes et pas trop près ?

    Haut de page