Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Réglage butée haute et basse

Bonjour,
Certain de mes volets sont équipées de butées mécanique afin que le volet s'arrête en force à la montée. Est-il possible sur ces volets de régler des arrêts haut et bas avant l'ouverture ou la fermeture total ? Je dispose de télécommande io qui me permettent de le faire sur les autres volets sans butées mécanique en appuyant simultanément sur les flèches haut et bas.
Je ne connait pas la référence des moteurs, ma maison date de 2018.
merci par avance de votre réponse.:)

marc J.
marc J.

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    André N.
    André N.

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    Tous les produits Pro et IO :-D
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    Lire la notice :-)
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    Bonjour,

    Avez vous essayer de faire haut/bas ?
    Peut être que votre volet fonctionne pareil.

    Bonne soirée

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