Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Butées volets Somfy IO + Situo 1 IO Pure II

Bonjour,
suite à une isolation extérieure et réhausse des appuis de fenêtres, nos volets descendent trop bas et le moteur force (claquement).

Nous avons suivi les procédures de réglages des butées mais ça ne fonctionne que pour la butée haute. Le réglage de butée basse est systématiquement rejecté.

Même la procédure de reset usine via le disjoncteur ne fonctionne pas.

Quelle solution? Procédure via box Tahoma switch ?

Merci,
Thomas H.

thomas H.
thomas H.

thomas H.

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