Problème d'apairage un volet et sa télécommande à la Thaoma Switch?

Bonjour,
J'ai une TaHoma Switch qui pilote déjà 6 autres volets et un portail. J'ai un volet battant Somfy io piloté localement par une Situo 1 io Pure II. La télécommande fonctionne parfaitement, mais TaHoma ne détecte pas ce volet. La procédure d'ajout arrive systématiquement à “Veuillez contacter le support”. Je pense qu'il s'agit d'un problème de clé de sécurité io. Je souhaite récupérer/appairer ce volet sans réinitialiser le moteur.
J'ai entre autre suivi cette procédure:
Mettre le volet battant dans une position intermédiaire.
Sur la Situo 1 io Pure II, appuier sur PROG ~3 secondes.
Vérifier que le volet fait son va-et-vient.
A ce moment-là, retourner dans TaHoma et relancer « Ajouter un équipement ».
Choisir :
Fenêtres et protection solaire → Volets → Volets battants → Télécommande → QR code absent ou illisible → Somfy → io.
Lorsque TaHoma demande l'action sur la télécommande, utiliser la Situo 1 io Pure II et faire l'appui PROG demandé.

Merci de votre aide