Problème d'apairage un volet et sa télécommande à la Thaoma Switch?

Bonjour

Ce volet a t-il été supprimé par erreur ?
Si oui, essayez ceci:
Connectez vous sur l'application, puis :
"Compte"
" Configuration de l'installation"
"Accéder aux paramètres"
"Paramètres avancés"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"

Sinon, il faut le réinitialiser pour éliminer la clé.

Bonne journée.

Bonjour et merci pour votre réponse.
Ce volet qui fonctionnait préalablement a soudainement cessé de répondre à sa télécommande et a été déclaré inopérant dans l'appli Tahoma. Je l'ai donc remplacé par un autre mécanisme que j'avais d'une précédente installation sur le même Tahoma switch.
Tout c'est bien passé, apprentissage, positionnement My etc, sauf la reconnexion avec l'appli.
Lorsque je lance une découverte IO, il me donne un seul volet déjà installé, et qui fonctionne bien avec la T. Switch.
Vous me dite "Sinon, il faut le réinitialiser pour éliminer la clé."
Pouvez vous préciser l'opération a effectuer.
Merci

Bonjour

Voyez cette procédure qu'il faut respecter à la lettre sous peine de dérégler toute l'installation.

Bonjour Jean-Luc,
Cette procédure est pour un volet roulant, pour moi c'est un volet battant. La procédure est légèrement différente et je la connais pour l'avoir eu, suite à une mauvaise manip de ma part, à ré-appairer 6 volets, 4 battant et 2 roulant. (Nul n'est parfait!)
Indisponible ce samedi je ferai demain cette synchro et reviendrai vers vous avec le résultat.
En attendant, bon week-end

Bonjour

Exact ! Quelle est la référence de la motorisation ?