Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier rts et evolvia star

Bonjour nous voulons installer un moteur EVOLVIA star en mode Fermeture auto. nous sommes parvenus à ajouter des télécommande RTS et des boutons smoove sans aucun problème. Mais nous avons un problème avec le clavier RTS. Nous parvenons à l'associer au portail (le voyant prog de la carte électronique s'allume bien) mais après ça ne fonctionne plus. Impossible de commander le portail avec le clavier. Nous avons tout essayé (changer le code,...) Mais rien n'y fait

Maurice L.
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    Richy C.
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    Maurice L.
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    Merci. Déjà vu et la configuration n a aps posé de problème. Mais ça ne fonctionne pas. Le moteur Somfy evolvia star ne s ouvre pas

    Richy C.
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    Bonjour,

    Faites une RAZ totale du boîtier de l'Evolvia et recommencez tout.

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