Clavier rts et evolvia star

Bonjour nous voulons installer un moteur EVOLVIA star en mode Fermeture auto. nous sommes parvenus à ajouter des télécommande RTS et des boutons smoove sans aucun problème. Mais nous avons un problème avec le clavier RTS. Nous parvenons à l'associer au portail (le voyant prog de la carte électronique s'allume bien) mais après ça ne fonctionne plus. Impossible de commander le portail avec le clavier. Nous avons tout essayé (changer le code,...) Mais rien n'y fait