Chers Utilisateurs,



Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs TaHoma. L’activation d’un TaHoma est temporairement indisponible. Toutes nos équipes sont mobilisées pour un retour à la normale rapidement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

carte de CB 230 RTS en panne ?

Bonjour à tous, mon portail ne s'ouvre plus, le voyant power clignote rapidement, dès le coup de télécommande j'ai débranché les moteurs ,c'est pareil...La carte à 6 mois elle fonctionnait parfaitement serait elle en panne?
Auriez -vous une idée?
merci,
Cordialement E.F

Edmond F.
Edmond F.

Edmond F.

Niveau
0
45 / 100
points
Code postal:
06670
Spécialité:
Electronique
Mon produit Somfy favori:
cb 230 rts
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
159 A route de la manda
Ville:
COLOMARS
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait que la carte de votre armoire de commande soit HS.
    Si elle a 6 mois elle doit être garantie.
    Contactez votre installateur/vendeur.

    Bonne journée

    Omar
    Omar

    Omar

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    j'ai pratiquement le même problème avec ma motorisation "CB230RTS" + "IXENGO JS 230", sauf que le problème apparaît la nuit uniquement de ~21h jusqu'à 7h du matin, le reste de la journée tout fonctionne normalement.
    Lorsque le problème apparait: à l'appui sur la télécommande on entend un click dans le boitier de commande puis le flash clignote une seule fois ensuite rien ne se passe.

    Est-ce une temporisation ?
    Est-ce une panne récurrente? mais pourquoi la nuit?
    Est-ce un surchauffe durant le jour?
    Où puis-je vérifier la thermique des moteurs?

    Votre aide SVP, si possible.
    Merci.

    Cordialement.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Omar,

    C'est tout de même très étrange que cela ne se produise que la nuit.
    Pour moi il n'y a pas de lien avec la thermique de vos moteurs.
    Lorsque le problème se présente qu'affiche l'écran de votre CBX ?

    Bonne journée,

    Haut de page