Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

cellule photo

bonjour mon portail se ferme et s ouvre sans problème !! mais mes cellule font que lors de l'ouverture du portail si on se met devant les cellule au moment de l'ouverture le portail sarrette et se referme aussitot ! merci de votre aide !! ( precision ! jai 4 cellule merci

michel G.
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michel G.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Revoyez votre notice, vos moteurs sont branchés à l'envers.

    Remettez en ordre , faites une RAZ et recommencez la procédure de mise en service.

    michel G.
    michel G.

    michel G.

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    ok un grand merci !!! je vais faire cela !! bonne soirée !!

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