Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

cellule photo

bonjour mon portail se ferme et s ouvre sans problème !! mais mes cellule font que lors de l'ouverture du portail si on se met devant les cellule au moment de l'ouverture le portail sarrette et se referme aussitot ! merci de votre aide !! ( precision ! jai 4 cellule merci

michel G.
michel G.

michel G.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Revoyez votre notice, vos moteurs sont branchés à l'envers.

    Remettez en ordre , faites une RAZ et recommencez la procédure de mise en service.

    michel G.
    michel G.

    michel G.

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    ok un grand merci !!! je vais faire cela !! bonne soirée !!

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