Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SOMFY SGA 4100 verrouillage portail à la fermeture?

bonjour,
Le portail ne se verrouille pas systématiquement à la fermeture. Certains jours, un vantail s'ouvre de quelques cm. Lorsque le vantail est entr'ouvert, on peut parfois continuer à l'ouvrir en le poussant à la main, d'autres fois le fait de le pousser à la main provoque une réaction et le vantail se referme.
merci pour vos réponses

dominique R.
dominique R.

dominique R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce une installation neuve ?
    Postez des photos de l'installation ?
    Ca peut être un mauvais montage ou un problème électronique.

    Bonne journée !

    Pierre S.
    Pierre S.

    Pierre S.

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    Bonjour, Nous avons le même problème.
    S'agit il d'un réglage?
    Votre problème a t il été résolu? Si oui, de quelle façon?
    Merci pour votre aide.

    dominique R.
    dominique R.

    dominique R.

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    réponse à JL B
    Bonjour,
    Suite au conseil d'un technicien SOMFY, j'ai aligné parfaitement les trois points constitués par l'axe du bras au niveau du moteur, l'axe d'articulation du bras ( qui comprend 2 parties) et l'axe de verrouillage sur le portail. Depuis ça fonctionne correctement. Dominique R

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