Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SOMFY SGA 4100 verrouillage portail à la fermeture?

bonjour,
Le portail ne se verrouille pas systématiquement à la fermeture. Certains jours, un vantail s'ouvre de quelques cm. Lorsque le vantail est entr'ouvert, on peut parfois continuer à l'ouvrir en le poussant à la main, d'autres fois le fait de le pousser à la main provoque une réaction et le vantail se referme.
merci pour vos réponses

dominique R.
dominique R.

dominique R.

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    Réponses

    Pierre S.
    Pierre S.

    Pierre S.

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    Bonjour, Nous avons le même problème.
    S'agit il d'un réglage?
    Votre problème a t il été résolu? Si oui, de quelle façon?
    Merci pour votre aide.

    dominique R.
    dominique R.

    dominique R.

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    réponse à JL B
    Bonjour,
    Suite au conseil d'un technicien SOMFY, j'ai aligné parfaitement les trois points constitués par l'axe du bras au niveau du moteur, l'axe d'articulation du bras ( qui comprend 2 parties) et l'axe de verrouillage sur le portail. Depuis ça fonctionne correctement. Dominique R

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