Question en attente de réponse
bonjour,
depuis ce matin, mon automatisme ne fonctionne plus.
j'ai tout vérifié.
le courant 230V arrive bien au bornier, mais les moteurs fonctionnent sur la batterie.
pas de lumière clignotante, plus de fermeture automatique, ...
bref, 100% sur la batterie alors que le courant arrive bien...
y a -t-il un fusible interne, ou autre?
merci pour votre aide,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Quel est l'âge de votre Evolvia ?
je pense 3 ou 4 ans environ...
Bonjour Yves,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
Ce n'est pas ce
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