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Question en attente de réponse

Exavia 500 ne s'ouvre plus

Bonjour
J'ai vérifié l'alimentation elle est ok, sur le boîtier de commande ancienne génération les voyants statut et
Fermeture automatique séquentielle restent allumés fixes, j'ai contacté la hotline Somfy et n'arrive pas a effacer les réglages. Pouvez vous m'aider. D'avance merci.
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Patrick G.
Patrick G.

Patrick G.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Exavia ?

    Pouvez-vous montrer des photos du boîtier électronique ?

    Aidez-vous de cette vidéo si le boîtier est semblable :

    https://youtu.be/vIB9jr6Kn_8

    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

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    Rebonjour,
    J'ai eu de nouveau la hotline et une dame très compétente m'a dépanné, je la remercie chaleureusement.
    Encore merci.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Avec une Dame très compétente, la vie est plus belle !

    Bonne journée.

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