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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy Evolvia 400 en panne

Bonjour, mon portail est donc en panne, hier j'ai démonté les cellules pour les changer. Lors de ce démontage, les 2 fils se sont touchés (BUS) déclenchant un mouvement bref d'ouverture sur le portail. Puis plus rien, pas de fusible sauté sur le tableau électrique, pas de témoin statut allumé avec la télécommande ??
Cette erreur aurait elle grillé la carte ??
Merci de votre aide

patrick G.
patrick G.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Est-ce que votre boitier à des borniers Start en 5/6 ?
    Si oui, vérifiez à l'aide d'un testeur si sur BUS vous avez bien du ~24v.
    Si plus de 24v.....Le boitier à souffert.

    Si vous n'avez pas de bornier Start en 5/6 alors aucun danger.

    CdL

    patrick G.
    patrick G.

    patrick G.

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    Merci Rod pour cette réponse rapide, incompréhensible de retour de courses le portail fonctionne à nouveau ??

    Le père Noel ??
    Merci encore

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Non...! Le père Somfy ;-)

    merci de votre retour et bonne journée

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