Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transmetteurabsent

Bonjour,

Depuis 2 jours la centrale ne veut plus rien savoir. Contrôle via le clavier LCD impossible, il m'indique transmetteur absent.

La télécommande n'interagit en rien avec l'alarme.

Rien de possible via le téléphone ou internet.

Quelqu'un sait comment remédier à cela ?

Merci d'avance.

Thomas
Thomas

Thomas

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