Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pourquoi mon système GDK 700 ne fonctionne plus?

J'ai installé mon système sur ma porte de garage il y a 10 jours. Tout fonctionné bien, mais depuis hier la porte s'ouvre par séquence.
Le bouton B clignote comme pour l'apprentissage mais lorsque j'appuie dessus la porte s'ouvre et s'arrête à un mètre de haut, j'appuie de nouveau elle repart et s'arrête avant la fin. J'ai recommencé plusieurs fois mais c'est toujours la même chose. A noter que lorsque je reste appuyé sur le bouton A la porte s'ouvre et se ferme normalement. La télécommande ne fonctionne plus également, lorsque que j'appuie sur le bouton seule la lampe du plafonnier clignote.
Merci de votre aide

christophe B.
christophe B.

christophe B.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
02410
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
15 rue Lucas de Nehou
Ville:
Saint-Gobain
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    1) déverrouillez les paramétrages.
    2) faites une RAZ avec effacement TC.
    3) affectez les TC
    4) faites la recherche de FdC basse en prenant surtout bien soin d'arrêter la porte en relachant A à 1cm du sol.
    5) lancez l'auto apprentissage.
    6) régler la force de détection d'obstacle sur médium.
    7) verrouillez les paramètres.

    CdL

    christophe B.
    christophe B.

    christophe B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    02410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    15 rue Lucas de Nehou
    Ville:
    Saint-Gobain
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réponse je vais essayer ce matin.
    Cordialement
    de bonnes fêtes à vous.
    C.Blanjard

    christophe B.
    christophe B.

    christophe B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    02410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    15 rue Lucas de Nehou
    Ville:
    Saint-Gobain
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir j'ai essayé votre procédure, mais le problème persiste toujours. On dirait que la procédure d'effacement ne fonctionne pas avec mon appareil.
    Le voyant de la touche B clignote deux fois comme lorsque du mode apprentissage.
    Je sèche, je vais contacter le SAV de Somfy début janvier et en attendant je continu mais recherche sur le WEB.
    cordialement.

    Bonjour Christophe,

    Pour effacer les réglages de votre motorisation vous êtes obliger de relancer un auto apprentissage donc cela est normal que la touche B clignote deux fois.

    Bonne journée,

    Bonjour,

    précisez à quelle phase des procédures le voyant B clignote 2 fois ?
    Sinon on ne sait pas si une erreur a été faite.

    CdL

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique