Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif sirène Protexion 600 ?

Bonjour,
A deux reprises récemment, alors que j'étais présent et l'alarme à l'arrêt, les sirènes se sont déclenchées sans raison.
Le journal des évènements indique " Elément arraché zone C", alors que celui-ci n'a pas été touché.
Pouvez-vous s'il vous plait,m'indiquer quelle peut être l'origine de ce disfonctionnement et comment y remédier.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.

Christian
Christian

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    l'élément remonté dans le journal est défaillant.
    Supprimez le de l'alarme.

    Bonne journée !

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