Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bien que M2 de mon SGS501 parte après M1, M2 s'arrête en même temps que M1 et ne termine pas sa course. Pourquoi ? ?

Le vérin M2 démarre qq secondes après M1 et normalement s arrête après pour assurer le bon recouvrement des vantaux. Souvent M2 s arrête en même temps que M1, ce qui fait que mon portail n est pas complètement fermé. Merci de me dire comment résoudre ce dysfonctionnement. Cdt. Jérôme

jérôme P.
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    faites une RAZ puis un auto apprentissage.
    Si le pb persiste, boitier HS, à changer ou à faire réparer;

    CdL

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