INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Motorisation pour petit volet

Bonjour Je viens de finir de motoriser mon 14eme volet compatible avec ma tahoma et mon google Home. Il m'en reste un . Mais il est tout petit. Longueur de lames 70 cm espace entre les 2 attaches 80 cm. Ou je peux trouver une motorisation rtscompatible tahoma et google home
Merci de votre aide

CHRISTIAN L.
CHRISTIAN L.

CHRISTIAN L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Le Oximo RTS + module RTS réf 1130128 convient parfaitement pour les petits volets.
    375mm et <10Nm.

    CdL

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