Moteur 2 démarre mais n'active pas le verrin ?

Bonjour , sur portail équipé Exavia 500 ,a télécommande active bien les 2 moteurs , mais le moteur 2 n'entraine pas le vérin . A l'ouverture du boitier de commande le voyant du bas est éteint et après action sur le bouton réveil informatique le témoin s'éclaire au fixe