Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pièce cassée dans mon colis

Bonjour je viens de recevoir ma motorisation à bras et evolvia malheureusement une pièce est cassé dans mon colis, Il s’agit du capot en plastique du moteur. Ci-joint une photo. Pouvez-vous m’indiquer la procédure à fin de récupérer un capot neuf. Merci cordialement

Pierre T.
Pierre T.

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    Bonjour,

    Un Yellow's va vous contacter pour la gestion de votre SAV.

    CdL

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