Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

KEYPOP 2 RTS adresse ?

J'ai installé un portail coulissant équipé d'un moteur SLYDYMOOVE 300 fourni avec 2 Télécommandes KEYPOP 2 RTS.
Je souhaite à présent ajouter mon portail à ma BOX TAHOMA. j'ai suivi les étapes mais il m'est demandé l'adresse du bouton de la télécommande : JE NE LE TROUVE NULLE PART !!!
Merci de me guider

Elisabeth B.
Elisabeth B.

Elisabeth B.

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    Réponses

    Elisabeth B.
    Elisabeth B.

    Elisabeth B.

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    J'ai trouvé ma réponse toute seule :

    en fait, la box TAHOMA est fournie avec une télécommande spécifique qui sert de relay (blanche aves 5 icones : 4 maisons et un bouton central rond). C'est elle qu'il faut utiliser pour installer le moteur du portail sur l'application de la Tahoma (et non les télécommandes du portail à proprement parler). L'adresse à documenter sur l'appli est bien indiquée au dos de cette télécommande.

    Je l'écris car personne ne l'a fait dans aucun des posts que j'ai pu lire sur ce forum. Si cela peut servir...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Elisabeth

    Vous avez mal cherché sur le forum !
    J'ai moi même, encore ce matin donné cette info à une autre personne. (pour enregistrer un portail RTS sur Tahoma, il faut soit une télécommande relais, soit la télécommande blanche Serenity de Tahoma).

    Bonne journée !

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