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Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mémorisation moteur clavier RTS

Bonjour,

La situation est la suivante, J ai récemment installé un portail coulissant entrainé par le moteur ELIXO SMART IO + 2 télécommandes Keygo, "1 interphone", tous fonctionnent correctement.
Par contre je n arrive pas à enregistrer mon clavier RTS, model 5063398B.
J ai effectué / suivi beaucoup de procédure d'enregistrement (via internet) sans aucun résultat.
Le clavier semble fonctionné, à savoir un appui sur une touche implique lampe du bas s'allume et s'éteint.
Apres avoir taper le code (içi 000000) et appuis sur l'une des touches commandes moteur le voyant du haut s'allume...
Par contre à aucun moment le clavier semble enregistrer les infos provenant du moteur (en mode prog) ou des clefs (aprentissage par info clef...)
J ai aussi reprogrammé le moteur, éffectuer plusieurs "reset", réinitialiation du clavier (ADR)...

Aurais je oublier quelque chose? Merci de votre aide.

David D.
David D.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il n'est pas possible d'enregistrer une commande RTS sur un équipement IO.

    A moins, d'ajouter un récepteur RTS.
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Ou remplacer le clavier RTS par un modèle IO.

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