Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème avec le feu orange d'un portail coulissant

Bonjour,
J'ai une motorisation Frevia 400 depuis 4 ans.
Le moteur. Ok ! mais depuis quelque temps le feu orange qui signale l'ouverture du portail ne fonctionne plus.
J'ai évidemment changé l'ampoule mais ça ne fonctionne plus ... Si quelqu'un a une idée sur ce qui arrive
Merci beaucoup,

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Coupez le courant et regardez dans le fond du culot de l'ampoule.
    Il faut parfois redresser la lamelle qui ne fait pas contact.

    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour, Merci Richy pour votre réponse.
    Malheureusement ce n'est pas ça :-(
    Du coup, j'a i un peu poussé l'investigation avec un contrôleur électrique pour vérifier si le courant électrique arrivait. Surprise, le courant arrive bien mais en 6volts seulement alors que l'ampoule et ce qui est spécifié sur le flash est du 24 volts ...
    Etrange, non ? Si quelqu'un a une idée, je suis preneur et vous remercie par avance.
    Ps : mon modèle de motorisation est un Freevia 600 ( et pas 400 comme dit précédemment )

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Avez-vous fait la mesure en continu ou alternatif ?

    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour Richy et merci pour vos réponses.

    J'ai repris tranquillement la tension avec mon controleur et ce que vois est " -~" est allumé ainsi que la led 12 volts.
    Par contre le voyant "+-" est éteint ...
    Alors que quand je mets le ocntrôleur dans une prise de courant normale tout est allumé ( y compris le voltage jusqu'à 230 bien sûr ....)

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Drôle de contrôleur, montrez sa photo.

    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonsoir,
    voilà 2 photos du contrôleur.
    Sur la seconde j'ai entouré en rouge ce qui s'est éclairé quand j'ai mis le portail en route ...
    Encore merci de votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,

    C'est du 24V DC qui doit sortir par impulsion de la borne Flash de votre électronique. Soit vous avez un outil vous permettant de mesurer cela soit vous pouvez tester en brancher une ampoule à filament (non led).

    Bonne journée,

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Ce "contrôleur" est un appareil basique, non destiné à ce genre de mesure.

    Raccordez votre feu avec un fil court directement sur les bornes flash du boîtier.

    Si le feu fonctionne normalement, vous avez un problème dans le câblage.

    S'il y a le même problème, le boîtier est en cause.
    Il faudra soit le faire réparer, vous pouvez cliquez sur mon nom et faire un message à l'adresse de contact.
    Ou, il faudra remplacer le boîtier.

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci Gaëlle, Merci Richy.
    Vos réponses ont étés utiles.
    Il y a donc un problème dans le câblage car en sortie du moteur tout semble normal ...
    Vu que le cablage est complètement pris dans le béton, je vais voir comment câbler en externe ...
    J'ai quand même une interrogation par rapport à la remarque de Gaëlle. L'ampoule que j'ai achtée est une ampoule spécifique pour les portails , 24 v LED or vous conseillez de ne pas mettre une ampoule LED pour tester, il y aurait des soucis avec ce type d'ampoule pour les flash des portails ?
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Vous pouvez utiliser de la led si vous respectez bien le voltage.

    Bonne journée,

    Haut de page