Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème avec le feu orange d'un portail coulissant

Bonjour,
J'ai une motorisation Frevia 400 depuis 4 ans.
Le moteur. Ok ! mais depuis quelque temps le feu orange qui signale l'ouverture du portail ne fonctionne plus.
J'ai évidemment changé l'ampoule mais ça ne fonctionne plus ... Si quelqu'un a une idée sur ce qui arrive
Merci beaucoup,

Pierre B.
Pierre B.

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    Pierre B.
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    Bonjour, Merci Richy pour votre réponse.
    Malheureusement ce n'est pas ça :-(
    Du coup, j'a i un peu poussé l'investigation avec un contrôleur électrique pour vérifier si le courant électrique arrivait. Surprise, le courant arrive bien mais en 6volts seulement alors que l'ampoule et ce qui est spécifié sur le flash est du 24 volts ...
    Etrange, non ? Si quelqu'un a une idée, je suis preneur et vous remercie par avance.
    Ps : mon modèle de motorisation est un Freevia 600 ( et pas 400 comme dit précédemment )

    Pierre B.
    Pierre B.

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    Bonjour Richy et merci pour vos réponses.

    J'ai repris tranquillement la tension avec mon controleur et ce que vois est " -~" est allumé ainsi que la led 12 volts.
    Par contre le voyant "+-" est éteint ...
    Alors que quand je mets le ocntrôleur dans une prise de courant normale tout est allumé ( y compris le voltage jusqu'à 230 bien sûr ....)

    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonsoir,
    voilà 2 photos du contrôleur.
    Sur la seconde j'ai entouré en rouge ce qui s'est éclairé quand j'ai mis le portail en route ...
    Encore merci de votre aide

    Bonjour Pierre,

    C'est du 24V DC qui doit sortir par impulsion de la borne Flash de votre électronique. Soit vous avez un outil vous permettant de mesurer cela soit vous pouvez tester en brancher une ampoule à filament (non led).

    Bonne journée,

    Bonjour,

    Ce "contrôleur" est un appareil basique, non destiné à ce genre de mesure.

    Raccordez votre feu avec un fil court directement sur les bornes flash du boîtier.

    Si le feu fonctionne normalement, vous avez un problème dans le câblage.

    S'il y a le même problème, le boîtier est en cause.
    Il faudra soit le faire réparer, vous pouvez cliquez sur mon nom et faire un message à l'adresse de contact.
    Ou, il faudra remplacer le boîtier.

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonjour,
    Merci Gaëlle, Merci Richy.
    Vos réponses ont étés utiles.
    Il y a donc un problème dans le câblage car en sortie du moteur tout semble normal ...
    Vu que le cablage est complètement pris dans le béton, je vais voir comment câbler en externe ...
    J'ai quand même une interrogation par rapport à la remarque de Gaëlle. L'ampoule que j'ai achtée est une ampoule spécifique pour les portails , 24 v LED or vous conseillez de ne pas mettre une ampoule LED pour tester, il y aurait des soucis avec ce type d'ampoule pour les flash des portails ?
    Merci

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