Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

problème portail coulissant freevia 600 qui se réouvre en fin de fermeture

Bonjour, mon portail coulissant en aluminium de 3m se réouvre 3 fois sur 5 quand il arrive en butée de fermeture.la carte électronique avait été changée suite à un problème autre antérieur. Je viens de changer les 2 cellules d'obstacle mais rien n'y fait. J'avoue que je ne sais pas quoi faire. Suffit il de faire un reset complet et une reprogrammation ou pas. Par avance, merci de vos retours.
Tp

pierrick T.
pierrick T.

pierrick T.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Oui, faites une raz et un nouvel apprentissage et venez nous dire ce que ça donne.

    Bonne journée !

    pierrick T.
    pierrick T.

    pierrick T.

    Niveau
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    Bonjour,
    effectivement après un reset complet et réadaptation du fonctionnement, tout semble être ok. Merci.
    Pierrick T

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