Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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moteur de portail coulissant ne fonctionne plus ?

bonjour,
mon boitier electronique est alimenté mais le moteur ne fonctionne pas, l'electronique, s'est mise sur batterie , qui, est vide.
que dois je faire ?merci

jean-pierre B.
jean-pierre B.

jean-pierre B.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
jean-pierre B.
Date
9 mars 2021
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Quel est l'âge du moteur ?
    Quels témoins sont allumés ?
    Quel type de moteur ?

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    jean-pierre B.
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    bonjour,
    le moteur a 1 mois et j'ai le
    voyant reset qui clignote et le 30s allumés. l'alimentation arrive jusqu'au moteur, il a fonctionné sur la batterie, mais elle est vide.
    j ai débranché les lumières, rien!
    je viens d'appeler le sav. Merci pour la reponse

    Nom de l'auteur
    jean-pierre B.
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