porte garage enroulable et Rollixo Optimo rts

C'est bien ca !

En attendant, comment faites vous pour manoeuvrer la porte ?

Ok, je comprends mieux pourquoi la led allumée rouge !

Le nouveau Rollixo Optimo interdit l'usage d'une enroulable si absence des sécu obligatoires (législation oblige).
Vous ne pouvez donc plus, contrairement à l'ancien Axroll, utiliser un récepteur sans les cellules et barre paleuse.
Sans les cellules peut être, mais pas sans la palpeuse;
Il est donc fort possible que la palpeuse soit en défaut ou mal installée !

CdL

Ce n'est pas un Rollixo que vous avez, mais un Rollixo optimo qui est le successeur de l'Axroll.
Le Rollixo est un autre récepteur.

Voici la notice https://www.somfy.com/file.cfm/5145874A_ROLLIXO_OPTIMO_RT...

La led sert à indiquer un défaut palpeuse.

Je parle d'un défaut physique.

Vérifiez si le capteur est bien relié en filaire à la palpeuse.

CdL

Oui c'est le capteur au bas de la porte.

Juste une question ; Avez-vous tenté en paramétrant successivement P1 = 1, puis 2, puis 3, afin de voir si sur l'une ou l'autre des paramètre ca pourrait fonctionner.

Sinon, oui, déposer la palpeuse pour voir le branchement et aussi si elle contacte bien en la comprimant.

CdL

Est-ce vous à l'origine qui avez posé cette palpeuse ?

on peut supposer qu'un mauvais raccordement est à l'origine du pb.

tenez-nous informés après la pose de la nouvelle palpeuse.

CdL

Bonjour John,

Parfait, content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre.

Il faut savoir que les techniciens en ligne Somfy sont uniquement formés sur les produits de la gamme grand public; Ce qui fait tout de même près de 2000 réf.

Ils ne peuvent donc pas techniquement parlant dépanner en ligne sur un produit de la gamme pro qu'ils ne connaissent pas.

C'est pour cela qu'une ligne téléphonique dédiée uniquement aux pro est conçue pour les produits de la gamme pro !

Les techniciens de la gamme pro ne savent pas dépanner les produits grand public et inversement.

Personne ne pourra dire sur ce forum qu'il a mal été dépanné sur son produit gamme grand public en appelant le service conso !!! Et, inversement....

Il faudra admettre que si l'achat d'un produit pro est rendu possible via les sites internet, ils sont pour autant des produits réservés aux pro ! A ce titre, soit on connaît soit on connaît pas.

Mais il faut savoir prendre ses responsabilités.
Si vous achetez un produit pro, il faut se comporter comme un pro !!!
Un pro connaît ce produit, naturellement il faut le payer pour le poser, alors il faut être bon joueur....Rien n'est gratuit !

Enfin, plus aucun produit n'est livré avec une notice....Vous le voyez bien dans la vie courante, le moindre truc, faut se débrouiller ! Est-ce qu'avec votre téléphone portable vous avez une notice ?

Pour finir, malgré que votre produit est issu de la gamme pro, vous avez trouvé de l'aide sur ce forum créé par Somfy.

Bonne journée.