Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème moteur evolvia

Bonjour

J’ai un problème avec mon moteur il faut il vient.
Il a du mal à s’ouvrir et se fermer il ne s’arrête plus en position ouverte ou fermée il fait du bruit.
J’ai contacté le SAV qui m’a fourni une coupole. Après avoir changé la coupole le moteur a fonctionné moins de 24 heures puis le problème est revenu mais cette Fois ci le moteur n’est plus assez fort pour ouvrir ou fermer le portail. Je suis obligé d’aider à l’ouverture et la fermeture du portail.

Arnaud C.
Arnaud C.

Arnaud C.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il faut d'abord regardez si la position du verrouillage est bien tournée à fond à droite.

    Démonter le moteur et rechercher un élément cassé dans la pignonnerie.

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