Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

moteur bruyant paaseo 630

Bonjour,

Depuis quelques temps le moteur de mon portail est bruyant à l'ouverture, mais fonctionne très bien. J'ai remarqué que c'est plus prononcé par temps froid, et lors de la première utilisation de la journée. Y a t il un entretien à faire côté moteur (graissage, changement d'un élément) pour revenir à un usage silencieux ?
Merci

Xavier F.
Xavier F.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Il y a certainement un problème dans la pignonnerie.

    Il faut démonter, nettoyer et regarder ce qui est cassé ou usé.

    Xavier F.
    Xavier F.

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    Bonjour,
    Effectivement, j'ai constaté que le bruit était là en position débrayé lorsque j'actionne le ventail à la main. J'ai démonté et bien re-graissé les pignons, rien de cassé. J'ai remonté mais le bruit persiste... :-(
    Donc cela semble venir du moteur lui même. Est ce que ça se démonte? Sinon, peut on en trouver (moteur seul - pas le bloc à 300e) ?

    Richy C.

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    Vous n'avez pas l'oeil pour déterminer ce qui est défectueux.

    Montrez des photos des pignons, noirs, blancs, alu, avec vues sur les dents de chacun.

    Xavier F.
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    Bonjour Richy,

    J'ai bien en tête ce que vous m'avez recommandé de faire. Le temps a simplement passé... et comme le portail marche toujours, j'ai continuellement remis ce démontage à plus tard.
    Avec les beaux jours, je vais essayer de faire cela le week prochain ou celui d'après. Petite question, peut on acheter de nouveaux pignons facilement ?
    Cordialement,

    Richy C.

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    Bonjour,

    Certains pignons sont disponibles.

    On attend les photos, nettes.

    Richy C.

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    Bonjour

    Alors, quoi de neuf ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pas de nouvelles ...

    Xavier F.
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    Bonjour Richy, merci pour votre message. Je dois confesser que je n'ai pas encore ouvert le moteur.. ca fonctionne très bien et ça ne couine plus du tout. Ca ne le fait que l'hiver quand il fait froid. Je reviendrai vers vous quand je l aurai ouvert, désolé pour le temps que ça me prend

    Richy C.

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    Bonjour

    Plus vous attendez et plus ça se dégrade.

    Et ce sera le moteur à 300€ ou toute la motorisation ...

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