Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Tahoma en defa?ut

Bonjour.
Quand il y a une disjonction la box Tahoma au retour du courant reste au rouge. Il faut la débrancher puis la rebrancher, après elle fonctionne bien.
Cordialement.

Hervé P.
Hervé P.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Hervé P.
Date
22 mars 2021
il y a environ 2 ans
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Combien de temps attendez-vous entre le moment ou le courant revient et le fait de la débrancher/rebrancher ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Hervé P.
    Hervé P.

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    Bonjour,
    Tant que je n'ai pas débranché et rebranché, la box reste au rouge peu importe le temps écoulé entre la disjonction et le re branchement de celle-ci.
    Je pensais que Somfy remédierait au problème avec une mise à jour.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Hervé P.
    Date
    réponse
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    Jean-Luc B.

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    Une mise à jour de quoi ?
    Ce problème est sans aucun doute lié à votre box internet, car pour ma part, je ne l'ai pas, et il n'y a pas de remontée sur le forum.
    Essayez de connecter la box chez un voisin par exemple. Il faut supprimer le doute.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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