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Probleme alimentation moteur slidymoove 600?

Bonjour,
J'ai acheté et installé en janvier un moteur slidymoove 600 qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait sur batterie jusqu'à ce que cette dernière se décharge totalement. J'ai vérifié l'alimentation 230v, qui arrive bien au moteur. Il n'y a comme seul voyant celui de la batterie (un clignotement rouge).
Que dois je faire ?
Merci de votre réponse.

alexandre H.
alexandre H.

alexandre H.

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Nom de l'auteur
alexandre H.
Date
24 mars 2021
il y a plus de 4 ans
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    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    r
    Esteban
    Esteban

    Esteban

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai le même soucis, acheté chez leroy merlin en octobre 2023 et là il s'est mis sur la batterie et ne marche plus maintenant, ça clignote rouge et pourtant il est bien alimenté électriquement sans coupure... que dois-je faire svp?

    Nom de l'auteur
    Esteban
    Date
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    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Esteban,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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