Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

céllules marque différente pour portail

Bonjour,

J ai actuellement un portail Somfy coulissant. Je me suis aperçu qu il y avait des fourmis dans une cellule. le circuit imprimé est HS.
je viens d essayer de changer mes cellules mais d 'une autre marque que Somfy. Cela ne fonctionne pas . toujours le voyant qui clignote 6 fois. Ma question Dois je obligatoirement mettre des cellule marques Somfy pour que cela fonctionne ? merci de votre réponse.

Ps : c'est un vieux portail il n' y plus de garantit

Merci,

cedric P.
cedric P.

cedric P.

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Thème
Portail
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cedric P.
Date
30 mars 2021
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    Bonjour,

    S'il n'est plus garanti ce n'est pas grave.

    par contre, il faut que ce soit le même type de cellules, soit On/Off, soit BUS.

    Quel est votre moteur et faites nous une photo du boitier.

    CdL

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Même non garanti, pouvez-vous donner sa référence ?

    6 Clignotements = boîtier BUS, mais cela ne provenait pas forcément des cellules.

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    De mémoire, 6 clignotements = court circuit.
    cellules = 3 clignotements.

    Richy confirmera ou infirmera.

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    cedric P.
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    cedric P.

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    la référence du portail c'est LS 420

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    cedric P.
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    Richy C.
    Richy C.

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    LS420 = Freevia BUS non Start.

    Débranchez ce qui est sur les bornes BUS.

    Faites une RAZ du boîtier.

    Le voyant rouge clignote par 2 fois.

    Associez une télécommande.

    Appuyez sur la touche de la télécommande.

    Que se passe-t-il ?

    Comment sont les voyants ?

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    Richy C.
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    Alain L.
    Alain L.

    Alain L.

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    BJ,
    Détenteur d'un frevia 600 j'ai accroché avec ma remorque une cellule ,et, plus rien ne marche
    je recherche des cellule 2400939 que je n'arrive pas à trouver.1) pouvez vous m'aider à trouver ces cellules
    2)quelqu'un peut-il m'aider à réparer sans changer les cellules !
    merci d'avance à toutes et à tous

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    Alain L.
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    Bonjour,

    Evitez de vous greffer sur un ancien sujet.

    Vous n'avez pas cherché beaucoup ? https://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-...

    CdL

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous pouvez faire fonctionner temporairement votre motorisation sans cellules.
    Il suffit de regarder dans la notice comment les supprimer et les remettre en service ensuite.

    Les cellules comme tout autre appareil peuvent se réparer.
    Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact mentionnée.

    Vous pouvez aussi acheter si nécessaire les boîtiers séparément :
    https://boutique.somfy.fr/capot-de-cellule-photoelectriqu...

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    Richy C.
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