Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

comment diagnostiquer une panne si alim par panneau solaire?

Bonjour,j'en suis là après avoir effectué les opérations recommandées: "4 - Si la remise à zéro de la motorisation n'a pas corrigé le souci ou si il n'a pas été possible de la réaliser, c'est qu'un élément de votre installation est en panne. Dans ce cas, nous vous invitons à suivre le lien ci-dessous pour identifier l'élément de la motorisation qui dysfonctionne :
Diagnostique ma panne de portail"
Mais la procédure de diagnostic n'est pas valable pour une alimentation solaire! Que faire?

Control box 3S Axovia

Merci,

ALAIN V.
ALAIN V.

ALAIN V.

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1 / 100
point
Code postal:
17250
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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4 du Vieux Pont
Ville:
PONT L'ABBÉ D'ARNOULT
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Portail
Nom de l'auteur
ALAIN V.
Date
11 avril 2021
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    C'est bien beau tout ça, mais quel est le problème de votre Elixo ?

    Vous pouvez débrancher le connecteur de l'alim solaire sur la carte électronique puis tester en alimentant le système sur une rallonge électrique en 230V secteur.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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