Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bruit moteur gdk700

Bonjour,
J'observe un bruit au niveau du moteur gdk700 lors de la fermeture uniquement, comme un blocage. J'ai mis une vidéo en pièce jointe. Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Jamy B.
Jamy B.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Il faut enlever le capot du moteur pour mieux voir ce qui se passe.
    Cela semble être mécanique.

    Bonjour,

    Selon moi, c'est la porte qui crée ce bruit, pas le moteur !

    Vérifiez son fonctionnement et son parfait équilibrage en la débrayant.

    CdL

    Richy C.

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    Bonjour,

    Y'a pas que du bruit, y'a aussi un sacré soubresaut du bloc moteur !

    Faut chercher pourquoi tous azimuts.

    Hé ben oui....les soubresauts sont très souvent (pour ne pas dire tout le temps) dû à une porte qui circule mal dans ses glissières.

    CdL

    Richy C.

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    Bonjour,

    Regardez quand même si des fois, la courroie ne serait pas vrillée.

    Et n'hésitez pas à nous donner des nouvelles.

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