Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Bruit moteur gdk700

Bonjour,
J'observe un bruit au niveau du moteur gdk700 lors de la fermeture uniquement, comme un blocage. J'ai mis une vidéo en pièce jointe. Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Jamy B.
Jamy B.

Jamy B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il faut enlever le capot du moteur pour mieux voir ce qui se passe.
    Cela semble être mécanique.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Selon moi, c'est la porte qui crée ce bruit, pas le moteur !

    Vérifiez son fonctionnement et son parfait équilibrage en la débrayant.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Y'a pas que du bruit, y'a aussi un sacré soubresaut du bloc moteur !

    Faut chercher pourquoi tous azimuts.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Hé ben oui....les soubresauts sont très souvent (pour ne pas dire tout le temps) dû à une porte qui circule mal dans ses glissières.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Regardez quand même si des fois, la courroie ne serait pas vrillée.

    Et n'hésitez pas à nous donner des nouvelles.

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