Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

jeu dans bras exavia 500

Bonjour,
J'ai acheté un moteur exavia 500 il y a 2 ans .Je constate que sur un des bras il y a un jeu de gauche à droite au niveau de l'accrochage sur la patte de fixation portail .la fixation est ok mais j'ai comme un tangage au niveau du bras à cette endroit comment remédier à ce problème merci

Merci,

dominique D.
dominique D.

dominique D.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Pouvez-vous nous montrer une photo ou vidéo du pb ?

    D'après vos explications je comprends que le trou de la patte serait ovalisé.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ou le moyeu en bout de vis abîmé...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    D'où une usure prématurée du renvoi d'angle dû à une porte trop lourde (si défaut d'équilibrage et/ou points durs au fonctionnement).

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