Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

jeu dans bras exavia 500

Bonjour,
J'ai acheté un moteur exavia 500 il y a 2 ans .Je constate que sur un des bras il y a un jeu de gauche à droite au niveau de l'accrochage sur la patte de fixation portail .la fixation est ok mais j'ai comme un tangage au niveau du bras à cette endroit comment remédier à ce problème merci

Merci,

dominique D.
dominique D.

dominique D.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
30120
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1693 cote d'aulas
Ville:
Le Vigan
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Pouvez-vous nous montrer une photo ou vidéo du pb ?

    D'après vos explications je comprends que le trou de la patte serait ovalisé.

    CdL

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ou le moyeu en bout de vis abîmé...

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    D'où une usure prématurée du renvoi d'angle dû à une porte trop lourde (si défaut d'équilibrage et/ou points durs au fonctionnement).

    Haut de page