motorisation portail evolvia

Bonjour,
J'ai acheté une motorisation evolvia chez leroy merlin. L'installation s'est bien passée. Tout a bien marché trois jours et plus rien. Mon alimentation est bonne, j'ai tout débranché et rebranché. Le voyant rouge ne s'allume pas.
Leroy m'a renvoyé chez somfy. Impossible d'avoir le service après vente au téléphone.
merci por votre réponse.
Mr Thomas

Merci,