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Problème alim motorisation slidymoove 600
Bonjour,
Motorisation achetée à Leroy Merlin le 10/03 dernier.
Installé le 26/04, tout fonctionnait bien mais depuis hier le 28/04, le moteur est passé sur la batterie.
J'ai vérifié tous les branchements dont l'arrivée des 220V et je n'ai rien constaté d'anormal d'autant qu'il fonctionnait très bien.
Dois-je passer par Leroy Merlin ou faire un retour directement via vos services ?
J'ai créé une note retour via votre site hier soir mais est-ce la bonne procédure ?
Merci,
Cordialement
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Bonjour,
D'après vos explications il semblerait que le boitier électronique soit HS.
Patientez ici, un Yellow's va gérer votre SAV.
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Oui, c'est le fonctionnement tout à fait normal. Bonne journée -
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