Question en attente de réponse
Problème alim motorisation slidymoove 600
Bonjour,
Motorisation achetée à Leroy Merlin le 10/03 dernier.
Installé le 26/04, tout fonctionnait bien mais depuis hier le 28/04, le moteur est passé sur la batterie.
J'ai vérifié tous les branchements dont l'arrivée des 220V et je n'ai rien constaté d'anormal d'autant qu'il fonctionnait très bien.
Dois-je passer par Leroy Merlin ou faire un retour directement via vos services ?
J'ai créé une note retour via votre site hier soir mais est-ce la bonne procédure ?
Merci,
Cordialement
Réponses
Bonjour,
D'après vos explications il semblerait que le boitier électronique soit HS.
Patientez ici, un Yellow's va gérer votre SAV.
CdL
Bonjour Yohan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Je n'arrive pas a appairer ma télécommande relais à ma motorisation slidymoove 600?
Bonjour, Je n'arrive pas a appairer ma télécommande relais à ma motorisation slidymoove 600 Merci, -
Slidymoove 600 code erreur 3 clignotements
Bonjour, Ce matin mon portail équipé du moteur Slidymoove 600 installé en juillet 2021 ne se referme plus après ouverture en position pieton, impossible de le refermer ni de...Pour isoler le défaut il faut débrancher tous les accessoires au boitier et ne laisser que le moteur. Ensuite faire une RàZ suivie d'une remise en service complète. Est ce... -
Mise en défaut moteur SlidyMoove 600 (3 clignotements)
Bonjour, Voici quelques mois que mon père et moi avons des problèmes de portail. J'ai déjà appelé le service client mais il est très difficile a joindre. Je tente ma chance... -
Echange crémaillère basse pour une crémaillère haute sur slidymoove 600 ?
Bonjour, J'ai récemment commandé une motorisation slidymoove 600 chez le revendeur Lapeyre (37). Dans le Kit est fourni une crémaillère haute alors que mon portail est à...
-
-
